Drodzy Pacjenci,
Bilans  Zdrowia informuje o Państwa prawach oraz podaje podstawowe informacje organizacyjne.
Prawa pacjenta określają zapisy ustawy z dnia 6 listopada 2008 r o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

Pełna treść ustawy jest dostępna na stronie internetowej Rzecznika Praw Pacjenta: https://www.gov.pl/web/rpp
oraz w wersji tradycyjnej (papierowej) do wglądu w biurze Bilans Zdrowia.

Pacjent ma prawo do:
• świadczeń zdrowotnych odpowiadających wymaganiom aktualnej wiedzy medycznej,
• informacji o stanie swojego zdrowia,
• zachowania w tajemnicy informacji z nim związanych, a w szczególności dotyczących stanu jego zdrowia,
• wyrażenia zgody lub odmowy na udzielenie świadczeń,
• zgłaszania działań niepożądanych produktów leczniczych,
• poszanowania intymności i godności, w szczególności podczas udzielania świadczeń zdrowotnych,
• dokumentacji medycznej dotyczącej stanu zdrowia oraz udzielonych świadczeń zdrowotnych,
• zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenia lekarza,
• poszanowania życia prywatnego i rodzinnego.

Jeśli Pacjent stwierdzi, że jego prawa zostały złamane, to może złożyć skargę w dowolnej formie:

1. pisemnie – na adres: Bilans Zdrowia, Rydla 6/30 30-130 Kraków
   2. drogą elektroniczną – na adres e-mail: kontakt@bilaszdrowia.pl
   3. telefonicznie – pod nr telefonu: +48 602189034

Pacjent może złożyć skargę również osobiście.

Pacjent ma prawo złożyć również skargę do Rzecznika Praw Pacjenta :
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
ul. Młynarska 46
01-171 Warszawa
e-mail: kancelaria@rpp.gov.pl
bezpłatna infolinia : 0 800 190 590